AppEx CloudWAN,让你的线上课堂更高效

微课、慕课、翻转课堂等在线教育机构迅速发展起来,完全改变了传统的教育模式。自2013年下半年开始,在线教育行业风生水起,受到了大多用户的广泛认可。直至今日,在该领域的投资热度依然保持升温趋势。

网络对线上教育的影响

在线教育相比于传统的线下教育,有着特色优势:结合院校优秀教育资源,将优秀的教师和教学成果传播到四面八方;学习不受时间、空间限制,充分满足了职场人士上班忙碌、学习时间不固定的需求;数据库管理和双向交互功能,让系统对每个学生的资料、学习过程和阶段等情况实现完整的系统跟踪记录,同时根据不同学生的资料提出不同的个性化学习建议,利于学生发展。

在线教育的实质是一种远程教育,虽然授课不再受物理地域的限制,但是却备受网络条件的制约。用户跨越长物理距离对教学资源进行互联网访问,方便的同时也加剧了学习降低效率的风险——公共互联网丢包率是15%到60%,网页加载的时间过长会导致课件和课堂作业传输慢、视频画面马赛克、卡顿等现象,教学互动体验不够流畅、课程内容严重拖沓、教学质量受到影响、客户付费意愿降低。

聚焦案例

以国内某在线培训机构(下称E社)为例,业务部门投放大量市场经费吸引来新用户。但是在第一次试课的过程中,很多网络基础建设不完善的地区的学员试课体验不佳,经常出现视频画面马赛克、卡顿等现象,导致互动体验不流畅。影响了新客户的转化和公司的业绩,同时运维和网络技术部收到大量投诉。

AppEx CloudWAN解决方案

AppEx测试后发现,由于用户所在区域到其数据中心这段链路不稳定,公共互联网存在大量丢包、延时,所以在上课过程中会出现网络访问不流畅的问题。AppEx为其量身定做了如下解决方案。

由于终端用户所在区域偏远,相互分散且不固定,不便安装硬件设备或开通专线,所以将E社DNS服务器CNAME修改为AppEx提供的专用域名,客户端访问服务器时产生的流量都会经本地的POP节点流入CloudWAN骨干网络,客户端和服务器之间上下行流量都通过CloudWAN实现传输。

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优化效果

CloudWAN解决方案有效解决了E社客户访问数据中心慢的问题。链路质量得到保障,有效减少了缓冲时间和卡顿,提升视频资源的传输速度和观看视频的流畅度,改善用户体验。用户转化率明显提升,IT部门收到的投诉降低,企业获得了更多收益。

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